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广电电话卡已无法激活,用户不满意:7天内退款

不久前,中国广电正式推出了自己的移动通信业务,成为继中国电信、中国联通、中国移动之后的中国第四大运营商。与一些民营运营商不同,中国广电有自己的资质和牌照。理论上,在业务上与三大运营商如出一辙。中国广电不仅推出了自己的官网,也开启了自己的5G试商用阶段,推出了自己的选号服务。

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目前,全国各地的用户都可以在广电官网上选择自己喜欢的号码。目前广电的电话卡号是192,这家国企级运营商的用户还是比较值得信赖的,所以最近很多用户都选择了广电业务。希望在新的号码段上选择一个好的号码。毕竟,新号码段中的大量号码是空置的。这时候,你也许可以选择很多6或8的数字,这也被认为是吉祥的。

但无论你选择的号码多么好,如果你不能使用它,那也没用。据多位用户反馈,部分广电行业试商用阶段预留的选号电话卡无法激活。奇怪的是,有些用户的电话卡即使之前已经激活,也不能正常使用,不能拨号,不能接收短信和电话。这确实让一大批用户不满,纷纷开启吐槽模式。

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真正让我们表达长寿的是,面对众多用户的不满,广电本身并没有很着急。广电相关负责人表示,目前广电通信业务处于试商用阶段,因系统升级,电话卡暂时无法开通。广电还表示,无法激活的电话卡将在7天内退还,建议用户在正式商用后重新申请。这让用户有点难以接受。经济部分虽然没有损失,但前期选择的数量相当于废掉了。如果等待正式商用,可能无法选择自己喜欢的号码。

而这种情况在过去很少发生。过去无论3G、4G还是5G,三大运营商都有试商用阶段,但很少出现像广电这样无法直接开通的情况,即使出现一定的信号问题,可以降级到4G,3G用4g电话卡能升级5g电话卡吗,不是完全不能用。更诡异的是4g电话卡能升级5g电话卡吗,上广电的客服说,即使上广电的电话卡激活了,也可能没有信号,因此无法使用,浪费用户的资源,所以有退款的方法。

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不少网友也表达了不满。不少用户表示,刚使用几天就无法正常打电话和上网,也没有信号。拨打这个号码时会提示欠费,但实际上他们已经支付了电话费。有用户表示,广电没有测试就匆忙推出通信业务,现在浪费大家的时间。退款不退,其他损失由其他用户补?当然,更多用户表示中国移动和中国联通靠谱,表达了对广电的厌恶。

其实,不仅手机卡无法激活,广电网站也有不少不足之处。部分业务未开展,选号功能经常停滞不前,没有合理的反馈渠道。所以目前我们建议大家不要选择广电的电话卡。如果上广电购买的电话卡无法激活,可直接联系客服退款;如果已经开通但无法正常服务,也可以拨打广电10099进行反馈。