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如何使用电子票?

如果没有纸质票找不到座位怎么办?

熟悉网上购票的旅客可在12306账号订单中查询,或查看手机短信、微信或邮件等,掌握车次、座位、行车时间、检票口等信息。电子机票。

门票信息表上也有信息。旅客可选择通过网站下载或打印车票信息表,或在车站售票窗口、自动售票机打印。但机票信息单仅用于提供信息,不能作为出行凭证,也不能作为报销凭证。

在哪里可以找到报销证明的发票?

需要报销的旅客可在乘车前或乘车之日起30日内到车站售票窗口(含自动售票机)打印电子客票报销证明,凭购票时使用的有效身份证原件。为方便乘客,大部分车站都在出站设置了自动售票机,方便乘客在出站时轻松打印报销凭证。

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电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价凭证,只能办理一次。因此,建议旅客按需要打印报销凭证并妥善保管,以防丢失。

身份证丢了怎么办?

旅客乘车前遗失证件的,持二代身份证的旅客可到车站铁路公安办证窗口办理临时身份证件;持有其他身份证明的,应当向有效身份证明的发证机构申请身份证明。进出车站的身份证件。

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旅客在火车上或出站前遗失证件,须先办理补票手续。车站列车经核实座位正常使用后,出具旅客运输记录。旅客自乘车之日起30日内,凭旅客记录、有效身份证发卡机构出具的身份证件,到火车站退票窗口办理补票和原票。 ,以及补票。退票手续将按原支付方式退票给旅客。

手机没电了怎么证明我买了票?

如果手机没电了,可以出示车票信息单,或者凭购票凭证向列车乘务员询问。乘务员可以根据证件号码指出座位。

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如何购买学生票和儿童票?

儿童持票出行的方式没有变化。持儿童票的旅客在验票上车时,必须凭购票时使用的本人或随行成人有效身份证件,通过人工通道办理实名制及乘车出境手续。

符合购买学生票条件的旅客,上车前应到车站指定售票窗口办理居民身份证和学生优惠卡核验手续(学生票需在各学校上车前办理一次)年)。通过验证程序的乘客购票。之后,您可以凭居民身份证自行办理实名认证和入住、出境手续。火车站工作人员有权查看其优惠券。

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网上买不到票怎么办?

电子客票实施后电子客票如何乘车电子客票如何乘车,铁路部门将继续保留传统票务渠道,以满足尚未熟悉网上票务的旅客的出行需求。旅客可到车站售票窗口或就近的售票点与工作人员面对面交流购票。

本报记者孙晓媛/文

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■王小雪绘图

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